Tod Uygulamasında Sürekli Donma Sorunu Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Tod telefon uygulamasını kullanırken hem canlı maçlarda hem de film ve dizi izlerken sürekli donma yaşıyorum. Uygulama günde birkaç kez takılıyor, görüntü duruyor ve keyifli bir şekilde yayın izleyemiyorum. Aynı internet bağlantısında diğer platform ve uygulamalarda hiçbir sorun yaşamazken sadece tod’da bu problemin olması beni mağdur ediyor. Hem Wi-Fi hem de mobil veriyle denedim, her ikisinde de rastgele zamanlarda aynı donma sorunu devam ediyor.

Yaşadığım bu teknik problem nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Üstelik bu sorunla ilgili doğrudan ulaşabileceğim, konuşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemiyorum. Hem yayınlardaki donma probleminin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini hem de gerektiğinde rahatlıkla ulaşabileceğim etkili bir müşteri desteği sunulmasını talep ediyorum.