Yanlışlıkla Satın Alınan Sezonluk Üyelik İptali Ve 5.200 TL İadesi Talebi

Tod uygulaması üzerinden bugün yanlışlıkla sezonluk üyelik satın aldım. Satın alma işlemini yaptıktan çok kısa bir süre sonra hatamı fark ederek üyeliğimi iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istedim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma iade işleminin kesinlikle yapılamayacağı söylendi. Satın alma sırasında ekranda özellikle dikkat çeken bir “iadesizdir, iptal edilemez” ibaresi görmedim. Üstelik ödemeyi bugün ve yüksek bir tutar olan yaklaşık 5.200 TL olarak yapmış olmama rağmen, hiçbir esneklik tanınmaması beni mağdur ediyor.

Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade prosedürleriyle ilgili tod’un kendi yardım sayfasına ait ekran görüntüsünü de bilginize sunuyorum. Mağduriyetimin bir defaya mahsus da olsa giderilmesini rica ederim.