to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla İkinci Kez Çekilen Ödemenin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Tod uygulaması üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde saat 17:30 civarında, 1.163 TL tutarında yanlışlıkla ödeme yaptım. Yeni bir üyelik açtığımı düşünürken, meğer arka planda açık olan farklı bir hesaba işlem yapılmış ve zaten düzenli olarak ödeme yaptığım hesaba ikinci kez ödeme çekilmiş oldu. Aynı dönem için iki kez ödeme yapmış durumdayım.
Bu yanlış ödemenin iptal edilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep etmek için gerek telefon gerekse canlı destek üzerinden Tod ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Uygulama ve diğer kanallar sürekli 'bağlantı yok' hatası veriyor, oysa internet bağlantımda herhangi bir sorun bulunmuyor.
Hem yanlış tahsilatın düzeltilmesini hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sunulmasını talep ediyorum. Yanlışlıkla yapılan bu ikinci ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve yeni üyeliğimin doğru şekilde oluşturulması konusunda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
