Yanlış Eğlence Paketi Satın Alınması, İptal Ve İade Talebine Yanıt Bulamama

Yanlışlıkla tod Eğlence Paketi satın aldım. Asıl satın almak istediğim paket Spor Paketi’ydi. Hatalı işlemi fark eder etmez, herhangi bir kullanım gerçekleştirmeden üyeliğin iptal edilmesi ve tahsil edilen ücretin iade edilmesi için tod’a e-posta gönderdim.

Ancak e-postama herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve internet sitesindeki canlı destek üzerinden de talebimi iletemiyorum. Dolayısıyla iptal ve iade talebimi şirkete ulaştırabileceğim işlevsel bir iletişim kanalı bulamıyorum.

Kullanmayacağım ve yanlışlıkla satın aldığım Eğlence Paketi’nin en kısa sürede iptal edilmesini, tarafımdan tahsil edilen ücretin iade edilmesini ve konu hakkında benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.