Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Tahsilat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Sorunu

profile
Tolga
10 Ağustos 2025 01:17
475

Tod TV Süper Paket için internet sitesinde aylık 299 TL olarak belirtilen ücreti ödemek üzere işlem yaptım. Ancak ödeme aşamasında, benden 399 TL tahsil edildi. Bu durum 3,5 saat önce gerçekleşti. Ödeme işlemime ait referans numaram: 5468****81’dir.

Sorun sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Üyeliğimi internet üzerinden başlattım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Beklentim, paket ücretinin 299 TL olarak düzeltilip aradaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Eğer bu konuda bir düzeltme yapılmazsa, tüketici haklarımı kullanarak üyeliğimin iptalini talep edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Ücret Tek Çekim Alındı, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Harun
02 Kasım 2025 20:59
1.752
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Fiyatı Ödeme Adımında Arttı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Metin
09 Ağustos 2025 18:25
703
abonelik-fiyati-odeme-adiminda-artti-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-2.jpg
abonelik-fiyati-odeme-adiminda-artti-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

profile
30 Ağustos 2025 15:44
1.291
4
Mahmut sonuçtan memnun
Çözüldü

Tanımlı Kampanyadan Yararlanamayıp Fazla Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

profile
Mahmut
05 Ağustos 2025 12:06
1.911
tanimli-kampanyadan-yararlanamayip-fazla-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-2.jpg
tanimli-kampanyadan-yararlanamayip-fazla-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri