to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Tod platformu üzerinden Süper Dolu Paket (Yıllık) satın almama rağmen, tarafıma yansıtılan faturada paketimin Süper Lig Paketi olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum açıkça hatalı bir faturalandırma ve hizmet uyuşmazlığıdır.
31 Ocak 2026 tarihinden bu yana Süper Lig dışındaki maçları izleyemiyorum. Oysa satın alım sırasında paket detaylarında Web, Cep, Tablet, Smart TV, Apple TV ve Android TV üzerinden tüm içeriklere erişim sağlanabildiği açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen hizmeti eksik almaktayım.
Üye Numaram: 15830325
Faturam mevcut olmasına rağmen sisteminizde paketimin yalnızca Süper Lig ile sınırlı olduğu ifade edilmektedir. Bu durum hem teknik bir hata hem de yanıltıcı bir satış sürecine işaret etmektedir.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde:
Sorularıma net ve çözüm odaklı cevap verilmemiş
Geçiştirici ve yetersiz yanıtlar verilmiş
Sorunum çözülmeden görüşme sonlandırılmıştır
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve şu an aktif olarak maçları izleyemiyorum.
Taleplerim:
Satın aldığım Süper Dolu Paket içeriğinin derhal hesabıma tanımlanması
Hatalı faturalandırmanın düzeltilmesi
Yaşadığım mağduriyet için telafi sağlanması
Müşteri hizmetleri süreciyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılması
Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Muhammed Talha P***
Tod uygulamasında Süper Lig paketim olmasına ve her ay yüksek ücret ödememe rağmen maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. 17.03.2026 tarihinde saat 20:25 civarında maç izlemek için giriş yaptığımda yayın açıldıktan kısa süre sonra kendi kendine kapanıyor, ekranda İngilizce bir hata yazısı çıkıyor v...
Geçen yıl 12 ay boyunca aktif üyesi olduğum Tod TV'nin spor paketinin süresi dolunca, 16.08.2025 tarihinde 4188 TL (349 TL X 12 ay) tutarında ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım. Bana, geçen yıl da kullandığım en dolu spor paketi “sana özel” olarak sunuldu ve aylık 349 TL’den tanımlandı....
01.12.2025 tarihinde tod TV üzerinden Sezonluk Süper Dolu Paketi’ni 3.192 TL ödeyerek satın aldım. Paketin 04.08.2026 tarihine kadar geçerli olması gerekiyordu. Ancak kısa süre önce paketin içeriğinden lig maçlarının tamamen kaldırıldığını gördüm ve şu anda lig maçlarını izleyemiyorum. Satın alırken...
Tod üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde 1 yıllık Süper Dolu Paketi satın aldım. Toplam 3.588 TL tutarında, 12 taksit halinde ödeme yaptım. Ancak sistemde bana bunun yerine yalnızca 4 aylık olan Süper Lig sezonluk paketi tanımlandı ve bu paketin bedeli 1.396 TL görünüyor. Hatanın düzeltilmesi için müşt...
Yorumlar