to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 1 Yıllık Süper Dolu Paket Yanlış Tanımlandı, Çözüm Bekliyor
Tod üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde 1 yıllık Süper Dolu Paketi satın aldım. Toplam 3.588 TL tutarında, 12 taksit halinde ödeme yaptım. Ancak sistemde bana bunun yerine yalnızca 4 aylık olan Süper Lig sezonluk paketi tanımlandı ve bu paketin bedeli 1.396 TL görünüyor.
Hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun 24 saat, en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Fakat süre dolmasına rağmen hâlâ düzeltme yapılmadı, ayrıca artık sürecin daha da uzayacağı söyleniyor.
Ben, satın aldığım gibi 1 yıllık Süper Dolu Paketimin tanımlanmasını ve ödediğim tutarla verilen paket arasındaki bu farkın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Tod üye numaram 22514154 üzerinden hesabım incelenerek tarafıma dönüş yapılıp sorunun gecikmeden çözülmesini rica ediyorum.
Tutarı ödemiş olduğum bankadan işlem için yaptığım harcama dekontunu da aldım. Elimde kanıtı da var.
Satın aldığım 1 yıllık Süper Dolu Paketi yerine 4 aylık Süper Lig sezonluk paketi tanımlandı. Müşteri hizmetleri 24‑48 saat içinde çözecek dedi ancak bir hafta geçti, arama açamadılar ve hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi ve iletişim kurulamıyor.
Bu sabah benimle iletişime geçil yanlışlık olduğunu söylediler. Paketi ve süresini düzelttiler. Sorunumu çözüldü. Teşekkür ederim.
