Yanlış Alınan Paket İptali Ve İade İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

11 Ağustos 2026 tarihinde Tod üzerinden yanlışlıkla “Spor Extra Yıllık” paketini satın aldım. Ardından hatamı fark ederek “Türkiye Super Dolu Yıllık” paketini aldım ve bu yeni paket zaten önceki aldığım “Spor Extra Yıllık” paketini de içerdiği için, ilk aldığım yanlış paketin iptal edilmesini istedim.

Yanlış olan bu ilk paketin iptalini talep etmeme rağmen, konu hakkında muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir kanal göremiyorum ve kendimi hiçbir temsilciye ulaşılamayan online satış platformlarındaki gibi çaresiz hissediyorum.

Mvwtsln828 numaralı siparişe ait yanlış satın aldığım “Spor Extra Yıllık” paketinin iptal edilerek, ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte müşteri hizmetlerine erişim konusunun da iyileştirilmesini talep ediyorum.