to read complaints and reviews, or file yours. 
Tod TV platformuna “Sezonluk Süper Dolu Paketi” kapsamında ücretli üyeliğim bulunmaktadır. Ancak 08.04.2026 tarihinde saat 20:00 sularında Göztepe – Galatasaray maçını izlemek istediğimde sistem üzerinden yayına erişemedim. Ekranda sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkmış ve yayın hizmeti sunulmamıştır.
Bu yaşadığım durum tek seferlik bir sorun değildir. Özellikle derbi maçlar başta olmak üzere, neredeyse her hafta maç esnasında benzer erişim problemleri yaşanmakta, yayınlar kesilmekte ya da hiç açılmamaktadır. Düzenli olarak tekrarlanan bu teknik aksaklıklar nedeniyle, ücretini ödediğim hizmetten istikrarlı şekilde faydalanamamaktayım.
Ücretini ödediğim bir dijital yayın platformunda, özellikle canlı yayın gibi zamanla sınırlı ve telafisi olmayan içeriklere erişememek ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Buna rağmen yaşadığım sorunlar sırasında tod müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamadım ve herhangi bir destek ya da açıklama alamadım. Bu durum hem Tüketici Hakları hem de hizmet sözleşmesi açısından kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu sürekli erişim problemlerinin nedeninin tarafıma açık şekilde açıklanmasını, kalıcı bir teknik çözüm sağlanmasını ve mağduriyetim karşılığında tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Bu kapsamda, yaşanan sorunlu dönemlere ilişkin ücret iadesi yapılması ve/veya üyelik süremde uzatma tanımlanmasını bekliyorum. Üyelik bilgilerim, tod sisteminde kolayca bulunabilmem için üye numaram 24355414’tür.
Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi durumunda ilgili yasal mercilere başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Tod Akıllı TV uygulaması üzerinden izlediğim tüm maçlarda sürekli olarak yayın kalitesi sorunu yaşıyorum. Maç esnasında yayın kalitesi ve çözünürlük düşüyor, görüntü buzlu ekran gibi oluyor ve izleme keyfi tamamen bozuluyor. Bu durum neredeyse her maçta, sık sık tekrar ediyor. Maçların başlangıç an...
Tod uygulamasında yıllık full paket abonesiyim ve artık sürekli tekrar eden sorunlardan dolayı son derece yoruldum ve öfkeliyim. 8 Nisan saat 20.00 civarında uygulamaya girmeye çalıştığımda yine aynı olumsuz durum yaşandı. Ekranda uzun süre sadece Tod yazısı kaldı, ardından da “servis ile iletişimde...
15 gündür Toshiba marka Smart TV’de Tod uygulaması üzerinden Süper Lig Paketi üyeliğim olmasına rağmen canlı TV kanallarını izleyemiyorum. Uygulamadan giriş yaptığımda, “Bu yayını izlemek için paket üyeliğiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa üyeliğim aktif ve ödemem de sorunsuz görünüyor. Ayn...
Tod TV aylık paketi iptal edememe sorunu - yetersiz müşteri hizmetleri tod TV'den satın aldığım aylık F1 paketimin yenilemesini iptal edemiyorum. Tod TV'den yıllık paketim bulunmakta ve bu ürün zaten onun içerisinde olmasına rağmen, ayrıca bu aylık paket ile ilgili bir taahhüdüm olmamasına rağmen ...
Tod üzerinden aldığım spor ve film paketinde 17 Mart akşamı ciddi bir sorun yaşadım. 17 Mart’ta saat 20.00’de yayını açmaya çalıştım ancak uygulama hiçbir şekilde açılmadı ve tüm gece boyunca yayına ulaşamadım. Bu süreçte Tod müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına defalarca ulaşmaya çalışmama...
Yorumlar