to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Ödenmesine Rağmen Üyelikte Sürekli Hata Ve Hizmet Alamama Sorunu
Sezonluk Süper Lig Paketi (web) için dün kredi kartı ile 4188 TL (12 taksit) ödeme yaparak üye oldum (Üye No: 29165157). Ancak üyeliğimi başlattığım andan itibaren, hem bilgisayarda hem de mobil cihazda (Safari tarayıcıda) sürekli olarak “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-63526944) ” hatası ile karşılaşıyorum. Sorun her giriş denememde devam ediyor, hiçbir şekilde yayına ulaşamıyorum.
Defalarca giriş-çıkış yaptım, cihaz ekleyip kaldırdım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sosyal medya üzerinden gönderdiğim mesajlara da dönüş alamadım.
Ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Eğer kısa sürede çözüm sunulmazsa, ücretimin iadesini istiyorum ve gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
Tod TV destek'e kendi imkanlarımla ulaştım. Paketiniz süper lig paketi değil eğlence paketi diyorlar. Adama ödediğim rakamı hatta, paketlerimdeki kısmı copy paste yaptım yine ikna edemedim. destek@d***k.com.tr 'ye mail at çözülecek dedi, attım bekliyorum hayırlısı.
Tod TV gerçekten pişmanlık. Kaçak yayıncılar kadar bile kurumsal destek veremiyorlar.