Ücret Ödedim Ama Akıllı TV Ve Telefon Uygulamasında Maç Yayını Görülemiyor

Tod platformunda Süper Lig yıllık paketine az önce yeni üyelik oluşturdum ve kartla 5.999 TL ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen ne Akıllı TV’den ne de telefondan maçları izleyemiyorum. Maçı açmaya çalıştığımda ekranda servis ile iletişimde zaman aşımı hatası çıkıyor, sistem donup beni atıyor ve uygulamaya da düzgün şekilde giremiyorum.

Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen hizmetten hiç faydalanamamak ve yayına erişememek beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Üyelik adım Kerem Ö******’dir.

Ödemesini yaptığım Süper Lig yıllık paketinin derhal sorunsuz şekilde aktif edilmesini, Akıllı TV ve telefon uygulamasından yayınlara kesintisiz erişimin sağlanmasını istiyorum. Aksi halde ücret iadesi hakkımın kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.