Ücret Alınıyor, Hizmet Verilmiyor: Todd TV'de Paket Mağduriyeti

Deniz

13 Eylül 2025 20:30

806

Todd TV üzerinden 1 yıllık taahhütlü Spor Ekstra paketi satın aldım. Daha sonra Mantra kanalındaki Harman programında dağıtılan 3 aylık ücretsiz Süper Lig paketi promosyonunu hesabıma tanımladım. Ancak bu promosyonu ekledikten sonra mevcut Spor Ekstra paketim kayboldu, paketlerimde görünmemeye başladı ve kullanım sağlayamıyorum. Buna rağmen paket ücreti kredi kartımdan aylık 399 TL olarak tahsil edilmeye devam ediyor.

Bu sorunu 3 hafta önce yaşamaya başladım ve hâlâ devam ediyor. 28860935 üye numarasıyla Todd TV müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve uygulama üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve sorunuma çözüm bulamadım. 1 yıllık taahhütlü paketim olmasına rağmen, ödediğim hizmetin karşılığını alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

İlk tercihim, mağduriyetimin giderilerek Spor Ekstra paketimin tekrar tanımlanması, bir yetkiliyle iletişime geçebilmem ve kullanamadığım 1 ay için ücret iadesi yapılmasıdır. İstanbul’da yaşıyorum ve hizmeti burada kullanıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Çağrı Merkezi Ulaşılamıyor, Üyelik Paketi Görünmüyor Ve Hizmet Alınamıyor

Salih

TOD Tv

08 Ağustos 2025 20:58

877

Todd çağrı merkeziyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Süper Lig yayın paketim için 4 saattir hiçbir muhatap bulamıyor, çağrı merkeziyle görüşemiyorum. Her aradığımda telesekreter konuşup hattı kapatıyor ve canlı destek üzerinden de “müşteri temsilcisine bağlıyoruz” denmesine rağmen hiçbi...

cagri-merkezi-ulasilamiyor-uyelik-paketi-gorunmuyor-ve-hizmet-alinamiyor-1.jpg

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Satın Alındı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Bayram

TOD Tv

18 Ağustos 2025 14:53

912

Cuma günü öğlen saatlerinde Tod TV mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Spor Extra+-Aylık Paketi satın aldım. Aslında Süper Lig Paketi almak istemiştim. Bu nedenle Cumartesi günü saat 01:26’da Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ...

Yanlış Paket Tanımlaması Ve Fazla Ödeme İadesi Sorunu

Ufuk

TOD Tv

30 Ağustos 2025 15:44

1.291

08.08.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli’den tod TV üzerinden sezonluk Süper Lig Paketi (Spor Extra Paketi) satın aldım. Üyelik numaram 18490484. Toplamda 4188 TL tutarında bir ödeme yaptım ve kredi kartımdan her ay 349 TL çekiliyor. Ancak bana aylık 299 TL olan daha düşük bir paket tanımlandı. Fazla ö...

1 Destek

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödediğim 12 Aylık Süper Lig Paketi Uygulamada Kayboldu, Çözüm Bekliyorum

Ahmet

TOD Tv

21 Eylül 2025 19:16

3.263

Tod TV üzerinden 4 Ekran Süper Lig Paketi’ni 12 aylık olarak satın aldım ve her ayın 8’inde kredi kartımdan 349 TL ödeme yapılmaktadır. Ancak 14 Ağust...

Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Satın Alımı Sonrası İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Ozgur

TOD Tv

14 Ağustos 2025 14:47

1.034

11.08.2025 tarihinde Papara üzerinden Tod TV üyeliğimi yenilemek isterken yanlışlıkla Spor Extra ve Eğlence paketini satın aldım. Ancak bu pakette Süper Lig bulunmadığını fark ettim. Hemen Tod TV'nin destek kısmından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, üst paketi satın alırsam yanlışlıkla ...

1 Destek