Tod Uygulamasında Ücretli Üyeliğim Olmasına Rağmen Hesaba Giriş Yapılamıyor

Musa

984

Tod uygulamasında aktif ve ücretli üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 saattir hesabıma erişemiyorum. İPhone telefonumdan maç izlemek için uygulamaya girdiğimde, sistem beni kendiliğinden hesabımdan çıkış yapmıştı. Tekrar giriş yapmak istediğimde bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Üyelik ya da şifre bilgileri geçersiz” uyarısı alıyorum.

Hesabımla ilişkili e-posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı geliyor, link üzerinden şifremi değiştiriyorum ve güncelle diyorum ancak bu kez de “Geçersiz aktivasyon” hatası veriyor ve hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Kullanıcı adım 66musayilmaz66 şeklindedir.
Derbiyi bile izleyemeyeceksem neden para veriyorum ben buna lütfen acil çözüm şu sorunu. Müşteri hizmetleri iletişiminize de ulaşamıyorum.

tod-uygulamasinda-ucretli-uyeligim-olmasina-ragmen-hesaba-giris-yapilamiyor-1.jpg

Gelişme

04 Nisan 21:48

Tod uygulamasında aktif ve ücretli Spor Extra üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 saattir hesabıma erişemiyorum. İPhone telefonumdan maç izlemek için uygulamaya girdiğimde sistem beni kendiliğinden hesabımdan çıkış yaptı. Tekrar giriş yapmak istediğimde bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Üyelik ya da şifre bilgileri geçersiz” uyarısı alıyorum.

Hesabımla ilişkili e-posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı geliyor, bağlantı üzerinden şifremi değiştirip güncelle dediğimde ise bu kez de “Geçersiz aktivasyon” hatası alıyorum ve hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Kullanıcı adım 66musayilmaz66’dır.

Ücretini ödediğim halde özellikle derbi gibi önemli bir maçı bile izleyemeyecek duruma gelmem kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerinize de ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Hesabımın acilen aktif hale getirilmesini, giriş sorunumun ivedilikle çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.