Yıllık Ücretim Boşa Gitti, Uygulama Sürekli Çöküyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tod uygulamasını iPhone telefonumda yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve neredeyse aldığım günden beri bir kere bile düzgün maç izleyemedim. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve “oturum sonlanıyor” diyerek kendiliğinden kapanıyor, bu yüzden maçları izleyemiyorum.

Tod’a yıllık üyelik satın aldım ancak ödediğim ücret tamamen boşa gitmiş durumda. Hizmetten faydalanamıyorum ve sorun sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen sadece telesekreter çıkıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve derdimi anlatamıyorum.

Hem uygulamanın sürekli çökmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim yıllık ücretin karşılığını alamadığım için ya sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini ya da kullandırtmadıkları hizmet için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.