Tod TV'de Çift Ücret Çekimi Ve Paket Tarihi Sorunu

01.12.2025 tarihinde todtv.com.tr üzerinden 1.090₺ ödeyerek aylık, ikinci ay ödemesiz kampanyalı Süper Lig paketimi aktif ettim ve maç yayınlarını sorunsuz şekilde izledim. Ancak 05.12.2025 tarihinde maçın oynadığı kanalı açtığımda “İzlemeye yetkiniz yok, paketleri inceleyin” şeklinde bir uyarı aldım. Paketler bölümüne girdiğimde, aylık Süper Lig paketi (1.089₺) üzerine geldiğim anda 'Satın alma başarılı' uyarısı verildi ve hesabımdan aynı paket için 1.089₺ daha çekildi.

Ben 01.12.2025 tarihli ilk üyeliğimi zaten aktif olarak kullanıyorken, 05.12.2025’te App Store üzerinden ikinci bir üyelik başlatılmış gibi işlem yapılmasını ve benden iki kez ücret alınmasını kabul etmiyorum. Şu anda yayınları izleyebiliyorum; ancak bunun karşılığında iki kez ödeme yapmak zorunda kalacağım görünüyor. İkinci kez çekilen, 05.12.2025 tarihli App Store üzerinden başlatılan üyeliğin iptal edilmesini ve 01.12.2025 başlangıç tarihli, ikinci ay ödemesiz olarak satın aldığım üyeliğimin tekrar kampanyalı şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.

Bunlardan bağımsız olarak, App Store aracılığıyla 349₺ ödeyerek satın aldığım Spor Extra paketimle ilgili de bir sorun yaşıyorum. Bu paket için başlangıç tarihi ilk satın aldığımda 28.11.2025 olarak görünürken, şu anda sistemde 02.12.2025 olarak görünüyor. Elimde hem 01.12.2025 tarihli kredi kartı dekontum hem de bu tarih farklılığını gösteren ekran görüntüleri mevcut. Spor Extra paketimin gerçek satın alma tarihi olan 28.11.2025’e göre düzeltilmesini ve tarihlerin doğru olacak şekilde güncellenmesini istiyorum.

Tod TV için herhangi bir çağrı merkezi bulunmadığından, Digiturk çağrı merkeziyle görüştüğümde de bunun Tod olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem çift çekim hem de paket tarihleriyle ilgili bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.