Tod TV Yanıltıcı Sezon Süresi Bildirimi Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

05 Mart tarihinde tod TV üzerinden 795 TL ödeyerek, özellikle Formula 1 yayınlarını izlemek amacıyla üyelik başlattım. Üyelik ekranında “2025–2026 sezon sonuna kadar” ifadesi açıkça yer alıyordu. Ayrıca sözleşmede de “ilgili içeriklerin sezon sonuna kadar izlenebildiği üyelik modeli” şeklinde bir ifade bulunuyor.

Formula 1 sezonunun normalde Aralık ayında bittiğini bildiğim için, bu ifadeler doğrultusunda üyeliğimin en azından sezon sonuna kadar geçerli olacağını düşündüm. Ancak üyeliği yaptıktan sonra hesabımda son tarih olarak 4 Ağustos görünmektedir. Bu durum, hem ekrandaki bilgilendirmeye hem de sözleşmedeki ifadeye aykırı olduğu için kendimi açıkça kandırılmış ve yanıltılmış hissediyorum.

Üyeliği başlattıktan yaklaşık 10 dakika sonra tod’un resmi web sitesi üzerinden yazışma yoluyla çağrı merkeziyle iletişime geçerek hemen iptal talebinde bulundum. Amacım yıllık abonelik almaktı; yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmeyi fark eder etmez iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Tarafıma bir kayıt oluşturulduğu ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, üyeliğim iptal edilmedi.

Sistem içinde hâlâ görünür bir iptal butonu bulunmaması, telefonla ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarasına erişememem ve verilen 48 saat sözünün tutulmaması sebebiyle mağduriyetim devam ediyor. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu oluşturduğum bu üyeliğimin derhal iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir ek şart veya kesinti olmaksızın aboneliğimin sonlandırılmasını ve Formula 1 sezon süresiyle ilgili bu yanıltıcı bilgilendirmenin açıklanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntüleri ve web sitesi yazışmalarına ilişkin görselleri de şikayetime ekleyeceğim.