Tod TV Uygulaması Sürekli Donuyor, Müşteri Desteği Yok

Tod TV uygulamasını yaklaşık 2 aydır LG marka televizyonumda ve Xiaomi Mi Box cihazımda kullanıyorum. Her iki cihazda da uygulama son derece kötü çalışıyor; sürekli donuyor, kasıyor, yayına girmiyor, sık sık program çöküyor ve sağlıklı şekilde içerik izleyemiyorum. Neredeyse her açışımda farklı bir sorunla karşılaşıyorum.

İnternet bağlantımda hiçbir problem yok, 200 Mbps hızında internet kullanıyorum ve diğer platformlar sorunsuz çalışırken yalnızca tod TV’de bu sorunları yaşıyorum. Buna rağmen uygulama stabil değil ve verdiğim hizmet bedelinin karşılığını alamıyorum.

Tod TV için yıllık paket kullanıyorum ancak yaşadığım sorunlarla ilgili muhatap da bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, mağduriyetimin telafisi adına tarafıma kutulu uydu alıcılı Digiturk paketi hediye edilmesini ve bundan sonra kesintisiz, sorunsuz bir şekilde yayın izleyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.