TOD TV Sezonluk Taraftar Paketi Yayın Kalitesi Sorunu Ve Destek Eksikliği!

TOD üzerinden aldığım bu sezona ait Sezonluk Taraftar Paketi hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Daha dün oynanan FB maçında, internet bağlantım son derece iyi olmasına rağmen TOD web sitesi üzerinden yayını izlerken görüntü otomatik olarak bozuldu, sürekli donma ve kasma yaşadım. Maç boyunca net ve akıcı görüntü izlemek yerine çoğunlukla bozuk ve kesintili bir yayınla karşılaştım.

Aynı internet bağlantısıyla diğer platformlarda yayın izlerken hiçbir sorun yaşamazken, sadece TOD’da bu donma ve görüntü kalitesi problemlerinin yaşanması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Uygulamada veya sitede gerçek anlamda ulaşılabilir bir iletişim numarası ya da işe yarar bir canlı destek bulunmaması da sorunu iletemememi ve çözüm elde edemememi sağlıyor.

Ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hizmet kalitesini alamıyorum. TOD’un teknik görüntü kalitesiyle ilgili sorunları ile donma ve kasma problemlerini tüm platformlarda acilen ve kalıcı olarak düzeltmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, aldığım Sezonluk Taraftar Paketi için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve üyeliğimin iptalini istiyorum.