Tod TV Sezonluk Avantaj Paketi Kapsamında Canlı Maç İzleme Sorunu Ve Robot Destek Şikayeti

Tod TV üzerinden satın aldığım sezonluk avantaj paket kapsamında bilgisayarımda Chrome tarayıcı ile canlı maçları izleyemiyorum. Yayına girmeye çalıştığımda ekranda sadece siyah görüntü ve bir hata kodu çıkıyor, yayın açılmıyor. Paketi 25 Ekim’de satın aldım ve o günden bu yana sorun aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım problemi çözmek için tarayıcıyı yeniden başlatma, farklı ayarları deneme gibi pek çok yöntemi denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Canlı destek almak için Tod TV tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli yalnızca robot asistana yönlendiriliyorum. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmam, robotun alakasız ve yetersiz çözümler sunması ve üstüne bir de yeni paket satmaya çalışması sorun yaşarken kendimi ciddiye alınmıyormuş gibi hissettiriyor.

Sezonluk avantaj paketi kapsamında ödediğim ücretin karşılığında bilgisayardan sorunsuz bir şekilde canlı maç izleme hizmeti almak ve teknik ekibinizden gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından destek görmek istiyorum. Yaşadığım erişim sorununun hızlıca çözülmesini, gerekirse hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.