Tod TV Maç Yayınları Sürekli Donuyor, Müşteri Desteği Sessiz

Tod TV üzerinden satın aldığım maç yayınlarında iki gündür özellikle Süper Lig maçları sırasında sürekli donma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım 50 Mbps ve diğer platformlardaki canlı yayınlarda, televizyon kanallarında herhangi bir sorun yaşamazken sadece Tod TV’deki maç yayınlarının donması kabul edilemez bir durum.

Yayın donduğu için maçı sağlıklı izleyemiyorum ve hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş alamıyorum, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. Aboneliğim 5322****24 numaralı hattım üzerinden kayıtlıdır.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek çözülmesini, maç yayınlarının kesintisiz ve donmadan izlenebilir hale getirilmesini ve bu süre boyunca mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.