Tod TV Android TV Üzerinden Erişim Sağlayamıyorum

Tod uygulamasındaki yıllık üyeliğime bir süredir Android TV üzerinden erişim sağlayamıyorum. Bu hafta itibarıyla yeniden giriş yapabildim ancak bu kez de Android TV’de içerik izlemeye çalıştığımda sürekli “sa-38267910” numaralı hata kodunu alıyorum.

Android 7 ve üzeri sürüme sahip televizyonumda sorunu çözmek için televizyonu açıp kapattım, fişten çekip tekrar taktım, televizyonu baştan kuruluma aldım, fabrika ayarlarına döndürdüm ve güncellemelerini yaptım ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Buna karşın Tod hesabıma telefonumdan sorunsuz bir şekilde bağlanıp içerik izleyebiliyorum, yani sorun yalnızca Android TV uygulamasında yaşanıyor.

Yıllık ödeme yaptığım için, kullanamadığım her gün için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak şu ana kadar bir muhatap bulamadım ve bu nedenle sorunuma dair hiçbir destek alamadım.

Tod Android TV uygulamasındaki bu hatanın acilen giderilmesini, üyeliğimin kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve izleyemediğim günler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.