Ödeme Yapılan Tod Uygulaması Android TV Üzerinde Çalışmıyor

Tod uygulamasına Android TV üzerinden neredeyse bir haftadır erişmeye çalışmama rağmen, ücretini peşin olarak ödememe rağmen hiçbir içerikten yararlanamıyorum. Uygulamada hiçbir içerik açılmıyor ve sürekli aynı hatayı veriyor. Ödemelerim kredi kartımdan otomatik olarak çekiliyor, buna rağmen aldığım hizmet sıfır durumda.

Sorun 4 Şubat 2026 tarihinden beri devam ediyor. İnternet hızımı ölçtüm, bağlantımda sorun olmadığını gördüm. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim, cihazı tamamen kapatıp açtım, tüm bu denemelere rağmen hiçbir içerik açılmadı ve sorun devam etti.

Müşteri hizmetleri tarafında da hiçbir destek alamıyorum. Bugün arama yaptığımda müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece telesekreter yönlendirmesi ile karşılaştım ve bu yönlendirmeler de hiçbir çözüm sunmadı. Telefon numaram 0538*******81 üzerinden kayıtlı Tod hesabım bulunuyor.

Ödemesi düzenli olarak alınan bir hizmetten bu şekilde hiç yararlanamamak ve müşteri hizmetlerine de ulaşamamak mağduriyet yaratmaktadır. Tod uygulamasındaki erişim sorunumun acilen çözülmesini ve kullanamadığım süreler için de tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.