Tod Platformunda Yayın Donması Ve Kalite Sorunu: Destek Alınamıyor

Tod platformunda Android TV üzerinden izlerken görüntü kalitesi ve donma sorunları yaşıyorum. Sezonluk Süper Dolu Paketi kapsamında sezonluk paket için ücret ödüyorum ancak özellikle Süper Lig maçlarını izlerken yayın sürekli donuyor ve görüntü kalitesi ciddi şekilde düşüyor. Bu sorun her izlediğimde tekrar ediyor ve yayın keyfi tamamen bozuluyor.

Android TV’de hem kablolu bağlantı hem de Wi-Fi üzerinden denememe rağmen her türlü bağlantı şeklinde aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum. Diğer platformlarda benzer bir sorun yaşamadığım halde sadece tod üzerinde bu problemle karşılaşıyorum. Ücretini ödediğim hizmeti hakkıyla alamadığım için mağdur durumdayım.

Bu sorunla ilgili tod müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Sürekli tekrar eden bu donma ve kalite problemi nedeniyle yayınları sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Yaşadığım bu hizmet aksaklığının dikkate alınmasını ve yayın kalitesiyle ilgili gerekli teknik iyileştirmelerin yapılarak sorunumun giderilmesini istiyorum.