Ana Sayfa
TOD Tv
Canlı Yayın
Taksitli Seçtiğim Üyelik Ücreti Tek Çekim Olarak Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:33276830

Taksitli Seçtiğim Üyelik Ücreti Tek Çekim Olarak Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İbrahim

06 Ağustos 2025 00:20

2.161

05.08.2025 tarihinde saat 22.25’te Tod Türkiye üzerinden 12 aylık üyelik paketini satın aldım. Paket aylık 399 TL olarak görünüyordu ve ben de aylık taksit seçeneğini seçtim. Şimdi ödenecek tutarda da 399 TL yazıyordu, bu nedenle aylık ödeme yapılacağını düşündüm. Ancak buna rağmen ücret kredi kartımdan toplu olarak tek çekim şeklinde tahsil edildi.

Taksitlendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, tam 56 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve telefonum kapanmak zorunda kaldı. Geçen sene de benzer bir sorun yaşamıştım, yine müşteri hizmetlerine ulaşamamış ve mecburen tek çekim ödemek zorunda kalmıştım. Ancak bu yılki ödeme miktarı beni ciddi şekilde zorluyor.

Ayrıca canlı destek üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat orada da yalnızca hazır metinler var ve sorunumu anlatamıyorum. Üye numaram: 22396566. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Paketimin promosyonlu mu yoksa taahhütlü mü olduğundan emin değilim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ödemenin taksitlendirilmesini istiyorum.

taksitli-sectigim-uyelik-ucreti-tek-cekim-olarak-alindi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

taksitli-sectigim-uyelik-ucreti-tek-cekim-olarak-alindi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylık Paket Seçmeme Rağmen 12 Aylık Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum

Cüneyt

TOD Tv

21 Eylül 2025 19:41

754

21.09.2025 tarihinde Tod TV platformu üzerinden aylık 399 TL’lik paketi seçerek ödeme yaptım. Ancak, aylık ödeme seçeneğini tercih etmeme rağmen kartımdan toplamda 12 aylık, yani 4788 TL tutarında ücret çekildi. Ödeme ekranında açıkça aylık ödeme planını seçmiş olmama rağmen bu şekilde toplu bir çek...

aylik-paket-secmeme-ragmen-12-aylik-ucret-cekildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg

aylik-paket-secmeme-ragmen-12-aylik-ucret-cekildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Üyeliğim Sebepsiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ertuğrul

TOD Tv

08 Ağustos 2025 15:17

789

27.10.2024 tarihinde tod.com.tr üzerinden yıllık üyelik paketi satın aldım ve 3290₺ ödememi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Üyeliğimin Ağustos 2025’e kadar devam etmesi gerekirken, Ağustos ayında hiçbir gerekçe gösterilmeden üyeliğim iptal edildi ve şu anda paketim aktif görünmüyor. Bu durumun açı...

Satın Aldığım Spor Paketi Eksik Tanımlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Cemre

TOD Tv

23 Ağustos 2025 15:57

1.687

Geçen yıl 12 ay boyunca aktif üyesi olduğum Tod TV'nin spor paketinin süresi dolunca, 16.08.2025 tarihinde 4188 TL (349 TL X 12 ay) tutarında ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım. Bana, geçen yıl da kullandığım en dolu spor paketi “sana özel” olarak sunuldu ve aylık 349 TL’den tanımlandı....

satin-aldigim-spor-paketi-eksik-tanimlandi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

satin-aldigim-spor-paketi-eksik-tanimlandi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek

Üyelik Süresi Ve Ödeme Şekli Hatalı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Cihan

TOD Tv

09 Eylül 2025 18:12

705

09.09.2025 tarihinde Tod TV üzerinden 12 aylık Tek Takım Paketi satın aldım. Üyelik süremin 12 ay olması gerekirken, sistemde bitiş tarihi olarak 04.08.2025 görünüyor. Ayrıca, ödeme sırasında kredi kartı ile 3348 TL tutarında ve taksitli ödeme seçeneğini işaretleyerek işlem yaptım; ancak ödeme tek ç...

uyelik-suresi-ve-odeme-sekli-hatali-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Yenileme Sonrası Daha Uygun Fiyat Sunulması Ve Canlı Destek Sorunu

Emre

TOD Tv

16 Ağustos 2025 15:42

1.514

16.08.2025 tarihinde Tod web sitesi üzerinden Süper Dolu Spor Paketi üyeliğimi aylık 399 TL ödeyerek yeniledim. Ödeme işlemini tamamlayıp hesabıma giriş yaptıktan sonra, aynı paketin bana özel olarak 349 TL’ye teklif edildiğini gördüm. Yani üyeliğimi yeniledikten hemen sonra, aynı hizmet için aylık ...

uyelik-yenileme-sonrasi-daha-uygun-fiyat-sunulmasi-ve-canli-destek-sorunu-2.jpg

uyelik-yenileme-sonrasi-daha-uygun-fiyat-sunulmasi-ve-canli-destek-sorunu-1.jpg

1 Destek