Süper Lig Maçlarında Sürekli Yayın Donması Ve Erişim Sorunları Mağduriyeti

Yıllık peşin ödeme ile aldığım Süper Lig maç paketinde, üyeliğim başladığından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Galatasaray maçlarında yayın sürekli donuyor, bazı maçlarda ise tamamen erişim sağlayamıyorum. UEFA maçlarında ise TRT1 yayını uygulamadan tamamen kalkıyor. Bugün oynanan maçta da yayın tamamen çöktü ve hiçbir şekilde izleyemedim.

Bu sorunlar Süper Lig’in başlangıcından beri devam ediyor ve defalarca tekrarlandı. İzmir’de, hem Android TV hem de Android telefon üzerinden erişim sağlamaya çalıştım fakat sonuç değişmedi. Ödediğim 3200 TL’lik ücreti kredi kartı ile ödedim. Uygulamada ya da web sitesinde yaşadığım sorunları iletebileceğim bir destek kanalı veya iletişim seçeneği de bulunmuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eğer bu sorunlar kısa sürede düzeltilmeyecekse ödediğim ücretin kalan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.