to read complaints and reviews, or file yours.Smart TV Uygulamasında Oturum Sonlandırıldı Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Tod TV üzerinden satın aldığım web, cep, tablet, Smart TV, Apple TV ve Android TV’de geçerli Süper Lig yıllık paketimle 15.08.2026 tarihinde televizyonumdan maç izlemek istedim ancak uygulamayı açtığımda sürekli “oturum sonlandırıldı” hatası alıyorum ve yayına hiçbir şekilde erişemiyorum. Yıllık paket için 3.468 TL ödemiş olmama rağmen televizyon üzerinden aldığım bu hatadan dolayı maçları izleyemedim.
Sorunu çözmek için hem telefon hem de canlı destek hattı üzerinden defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım ve problemim hâlâ devam ediyor. Diğer cihazlarımda problem yaşamazken özellikle televizyonda bu hatanın alınması ve buna rağmen destek alamamam mağduriyetimi artırıyor.
Yaşadığım bu erişim sorununun acilen giderilmesini, Smart TV uygulamasının düzgün çalışır hale getirilmesini ve maç izleyemediğim gün için ödediğim ücretin iadesi ya da paket süreme ek süre tanınması şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
