Sezonluk Spor Paketi Yayın Sorunları Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Tod TV’den yaklaşık iki hafta önce 4.800 TL ödeyerek sezonluk Spor paketi satın aldım. Ancak bu süre boyunca hiçbir maçı düzgün şekilde izleyemedim. TV box üzerinden, internet tarayıcısından ve telefonumdan denememe rağmen yayın ya hiç açılmıyor ya da açıldığında sürekli donmalar oluyor ve maçları takip edemiyorum.

Sorun yaşadığım her cihazda aynı durum devam ettiği için keyif alarak izlemeyi beklediğim iki haftalık maçların hiçbirinden faydalanamadım. Bu konuda Tod TV müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sezonluk üyeliklerde iptal olmayacağını söylediler ve yaşadığım soruna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aldığım hizmetten hiç yararlanamadan sezonluk üyeliğe mahkûm bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım bağlantı ve yayın problemleri nedeniyle Spor paketimin iptal edilmesini ve ödediğim 4.800 TL ücretin iadesini talep ediyorum.