Tod TV Sezonluk Pakette Maç Tekrarı Yok, İptal Ve Tam İade Talebi

Tod TV platformundan Trendyol 1. Lig maçlarının 90 dakikalık tekrarlarını izleyebilmek için 06.02.2025 tarihinde iOS uygulaması üzerinden 2.394 TL ödeyerek Sezonluk Süper Dolu Paketi – Sezonluk Paket satın aldım. Satın alma sebebim, özellikle Trendyol 1. Lig maç tekrarlarını izlemek olmasına rağmen, bu içerikler uygulama üzerinde hiç görünmüyor ve hizmet kapsamında sunulmuyor.

Bu sorunun ardından üyeliğimi iptal etmek istedim; ancak sistem üzerinden iptal talebi oluşturduğumda, üyeliğin iptal edilemeyeceğine dair uyarı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de üyeliği iptal edemeyeceklerini, sezonluk paket olduğu için iptal işlemi yapamayacaklarını ifade ettiler.

Trendyol 1. Lig maç tekrarlarını izleyemediğim, yani temel gerekçesi bu olan pakette vaat edilen hizmeti alamadığım halde sezonluk pakete devam etmeye zorlanıyorum. Bu nedenle sezonluk üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.394 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.