Satın Aldığım Üyelikte Erişim Sorunu Ve İade Talebi

Tod TV’ye bugün 5.999 TL ödeyerek üyelik satın aldım, ancak maçları izlemeye çalıştığımda ekranda “üyeliğinizin yetkisi yok” ve “paketinizde bulunmuyor” şeklinde uyarılar alıyorum. Üyelik almama rağmen içeriklere erişemiyorum, sistem beni yetkisiz gibi görüyor.

Uygulama üzerinden hiçbir şekilde yetki tanımlanamıyor, üyeliğimi de yine uygulama içinden iptal edemiyorum. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamıyor, destek alamıyorum.

Ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmetten şu an faydalanamıyorum. Üyeliğimin derhal aktif edilerek satın aldığım maç ve kanallara erişimimin sağlanmasını, aksi durumda üyeliğimin iptal edilerek tarafıma 5.999 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.