Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Smart TV'de Todd Uygulaması Siyah Ekran Veriyor, Galatasaray Maçları İzlenemiyor

profile
Burak
14 Nisan 15:00
124

Todd uygulaması üzerinden sezon başında sezonluk paket satın aldım. Amacım özellikle Smart TV üzerinden Süper Lig maçlarını, özellikle de Galatasaray maçlarını izlemekti. İlk aylarda herhangi bir sorun yokken Şubat ayından bu yana iki aydır Samsung Smart TV üzerinden maçları kesinlikle izleyemiyorum.

Uygulamayı TV’den açtığımda ekran simsiyah kalıyor, görüntü donuyor ve maç bir türlü başlamıyor. Telefonda todd üzerinden maçları açabiliyorum, sorun sadece televizyonda yaşanıyor. Defalarca denememe rağmen her Galatasaray maçında aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık yayınları TV’den izleyemez hale geldim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri desteğe ulaşmaya çalıştığımda karşıma sadece sanal asistan çıkıyor ve sürekli “uygulamayı sil, tekrar yükle” şeklinde aynı kalıp cevabı veriyor. Uygulamayı silip yeniden yükleme, yeniden giriş yapma gibi tüm yönlendirmeleri eksiksiz yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil, çağrı hattını aradığımda telefon kapanıyor, iki aydır kimseye ulaşamıyorum.

Ödemelerim ise her ay taksitli olarak kredi kartımdan sorunsuz bir şekilde çekilmeye devam ediyor, üyeliğimi yenilemem için peş peşe mesaj ve arama yapabiliyorlar ama iş teknik sorun ve destek talebine gelince muhatap bulmak imkansız. Korsan yayın izlememek için yasal platforma üye olduk, ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle yayınları TV’den izleyemiyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Samsung Smart TV üzerinden todd uygulamasındaki siyah ekran ve donma sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, iki aydır TV’den izleyemediğim dönem için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan video ve fotoğraf kayıtlarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Tod Uygulamasında Sadece Galatasaray Maçlarını İzleyemiyorum

profile
Soner
18 Kasım 2025 18:47
644

Tod Platformunda Bağlantı Sorunu Ve Fenerbahçe Maçını İzleyememe

profile
Ergun
17 Mart 20:42
520
Tod Platformunda Bağlantı Sorunu Ve Fenerbahçe Maçını İzleyememe

Maç Saatlerinde Tod TV’ye Erişememe Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Sinan
04 Nisan 23:38
467
Maç Saatlerinde Tod TV’ye Erişememe Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Maç Saatlerinde Tod TV’ye Erişememe Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Todd Uygulamasında Sürekli Donma Ve Bağlantı Kesintileri

profile
Burak
05 Nisan 20:41
243
Todd Uygulamasında Sürekli Donma Ve Bağlantı Kesintileri
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Çift Ödeme Alındı, Yayınlara Erişim Sağlanamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Özkan
15 Aralık 2025 17:52
502
Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri