Platformun Kapatılması Nedeniyle Abonelik Ücretinin Hemen İadesi

02.09.2026 tarihinde kredi kartımla sadece tod dijital platform aboneliği satın aldım. Toplam 5.748 TL, aylık 479 TL olacak şekilde ödeme yaptım. Ancak ertesi gün sisteme giriş yapmayı denediğimde hiçbir şekilde giriş yapamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tod platformunun kapandığı, ödediğim tutarın ise en iyi şartlarda 3 ay içinde iade edilebileceği şeklinde bir bilgi verildi. Herhangi bir başvuru veya şikayet kayıt numarası verilmedi ve süreçle ilgili net bir yönlendirme yapılmadı.

Hem hizmeti hiç kullanamamış olmama hem de platformun kapandığının söylenmesine rağmen ödemenin 3 ay gibi uzun bir süre sonra iade edileceğinin belirtilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Ödediğim 5.748 TL tutarındaki abonelik bedelimin, hiç vakit kaybettirilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.