Peşin Ödenen Tod TV Aboneliği Maç Anında Erişilemedi

1 yıllık ücretini peşin ödeyerek satın aldığım Tod TV aboneliğimin henüz 8. Ayındayken, 14 Ağustos’taki maç saatinde sistemde aboneliğim yokmuş gibi görünmesi nedeniyle yayına erişimim engellendi. Özellikle Galatasaray – Çorum fk maçını izlemek için bu platformu tercih etmişken, tam maç saati geldiğinde ekranda paket satın almam gerektiğini gösteren bir görüntüyle karşılaştım ve ödediğim hizmetten yararlanamadım.

Parasını peşin ödediğim bir hizmeti, en kritik anda kullanamamak kabul edilemez bir lakayıtlıktır. Maç saati boyunca defalarca denememe rağmen erişim sağlanamadı ve o karşılaşmayı izleyemedim.

Tod TV aboneliğimin derhal kontrol edilerek erişim engelinin kaldırılmasını ve özellikle 14 Ağustos’taki maçta alamadığım hizmet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aboneliğimin i********@gmail.com adresine tanımlı olduğunu bilgilerinize sunarım. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak sürecin takipçisi olacağımı ihtar ederim.