Ödenen Ücret İçin Paket Aktif Değil, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

TOD’a Kasım ayında, akşam saat 20.00 civarında Antalya’dan üyelik oluşturdum, paketimi satın alıp ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL olarak yaptım. Ancak üyeliğime giriş yaptığımda “aktif paketler” kısmında herhangi bir paket görünmüyor.

İlk başta bana, başka bir numara ile giriş yaparak izlemem gerektiği söylendi. Buna rağmen şu an ne maç izleyebiliyorum ne de başka herhangi bir içerikten faydalanabiliyorum. Üstelik arayabileceğim doğru düzgün bir çağrı merkezi ya da ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi yok, kimseye erişemiyorum.

Ödemesini yaptığım halde hizmet alamadığım bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, paketimin derhal aktif edilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.