Ödenen Süper Lig Paketi Aktif Edilemedi, İzleme Yetkisi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tod TV üzerinden geçen sezon aldığım paketi yenilemek için bugün saat 22:30 civarında 339 TL olduğunu gördüğüm Süper Lig paketini satın aldım. Ödemeyi yaptığımda Yapı Kredi Bankası’ndan todtv.com.tr adına 14.08.2026 tarihinde 4.068,00 TL tutarında işlem gerçekleştiğine dair SMS bildirimi aldım ve hesabımdan para çekildi.

Satın alma sonrası, geçen sezondaki hesabımın aynı telefon numarası ve şifresiyle giriş yaptım. Ancak Smart TV üzerinden giriş yapmama rağmen sürekli “izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” hatasını alıyorum. Hesap doğrulama adımlarını da tamamladım, hem telefon uygulamasından hem web üzerinden bilgisayardan hem de televizyondan defalarca denememe rağmen hiçbirinde paketi izleyemiyorum. Buna ek olarak müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle sorunumu iletemedim.

Ödemesi alınmış olan Süper Lig paketimin hiçbir ek işlem gerektirmeden, en kısa sürede aktif edilmesini ve Smart TV, telefon ve web üzerinden sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.