to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Spor Extra Paketi Aktif Değil Ve Maçları İzleyemiyorum
28 Temmuz tarihinde Tod üzerinden Trendyol Süper Lig maçlarını da kapsayan Spor Extra paketine 12 taksitli olarak abone oldum. Toplam 3.468 TL tutarındaki aboneliğin ilk iki taksiti kredi kartımdan düzenli şekilde tahsil edildi. Ödemeleri yapmama rağmen bugün Trendyol Süper Lig maçlarını izlemek istediğimde “Bu kanalı izlemeye yetkiniz bulunmamaktadır / Yetkisiz içerik, izlemek istediğiniz kanal aboneliğiniz bulunan pakette yer almıyor” şeklinde hata uyarıları alıyorum.
Tod uygulamasında “Hesabım / Paketlerim” bölümüne girdiğimde de “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” ifadesiyle karşılaşıyorum. Yani ücretini ödediğim Spor Extra paketi sistemde görünmüyor ve bu nedenle Trendyol Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Ödemeyi yaptığım hesap ile şu anda giriş yaptığım Tod hesabı aynı e-posta ve telefon bilgileri ile kayıtlı olmasına rağmen paketim aktif değil.
Yaşadığım sorun üzerine Tod müşteri hizmetlerini telefonla aramayı denedim ancak numaraya ulaşılamıyor, telefon sanki kullanılmıyormuş gibi çalıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ücretini ödemeye devam ettiğim Spor Extra paketimin Tod hesabımda derhal yeniden aktif edilmesini ve Trendyol Süper Lig maçlarını hesabım üzerinden kesintisiz ve sorunsuz şekilde izleyebilmek için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Üye numaram: 25619532.
