Mevcut Üyelik Sürem Kayboldu, Ücret İadesi Talebi

Tod platformunda E**** adına kayıtlı yıllık üyeliğim varken, bugün bana özel üyelik yenileme için bir paket önerildi. Mevcut paketimin bitimine yaklaşık üç ay olmasına rağmen, önerilen paketi satın aldığım anda sürenin mevcut paketimin üzerine eklenmesi gerekirken, yeni paket süresi bugünden başlatıldı ve fiilen kalan üç aylık hakkım kaybolmuş oldu.

Paketin mevcut üyelik bitim tarihinde devreye girmemesinden ve bu konuda herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum ve bu durumdan memnun değilim. Konuyla ilgili olarak Tod müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mevcut üyeliğim devam ederken yaptığım bu yenileme işleminden dolayı oluşan mağduriyetimin giderilmesini, yapılan yeni üyeliğin iptal edilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.