Maç Yayınlarında Bağlantı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tod TV aboneliğim olmasına rağmen Xiaomi 14t Pro marka telefonumdan çoğu maçı izleyemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sık sık “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle yayına erişemiyorum. Bu sorun şimdiye kadar 3 kez tekrarlandı ve her seferinde yaklaşık bir gün boyunca devam ettiği için maçları kaçırmak zorunda kalıyorum.

Sorun yaşadığım zamanlarda destek almak için Tod TV’yi aradım ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmadı, sadece telesekreter yanıtı ile karşılaştım ve kimseye derdimi anlatamadım. Sistemde beni bulmalarını kolaylaştıracak bir kullanıcı veya abonelik numaram da maalesef elimde yok.

Tod TV aboneliğimi sorunsuz kullanmak, özellikle maç yayınlarını kesintisiz izleyebilmek ve bu bağlantı hatasının kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da daha erişilebilir ve çözüme yönelik bir destek sağlanmasını talep ediyorum.