Tod TV Kullanıcıları İçin Maç Yayınlarında Sürekli Sunucu Hatası Ve Destek Eksikliği

Tod TV kullanıcısıyım ve özellikle maç yayınları sırasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem telefonumda hem de Android televizyonumda uygulamayı kullanıyorum, ancak yaklaşık iki‑üç haftada bir maç esnasında sunucu hatası alıyor, uygulama açılmıyor ve yayına erişemiyorum. Örneğin şu an Fenerbahçe – Gaziantep maçını izleyemedim ve ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum.

Bu sorun yaşandığında müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Bu akşam da sorunu yaşar yaşamaz müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ne doğru düzgün bir destek alabildim ne de problemi iletebileceğim bir kanal bulabildim. Düzenli ücret ödediğim bir platformdan, özellikle canlı maç gibi kritik anlarda erişim sağlayamamak ve üstüne destek alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Tod TV aboneliğimle ilgili kayıtlı müşteri bilgilerim üzerinden hesabımın kontrol edilmesini, maç yayınları sırasında yaşadığım erişim problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre zarfında izleyemediğim maçlar nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.