Maç Günlerinde Bein1 Kanalı Açılmıyor Ve Canlı Destek Erişilemiyor

Tod üzerinden Samsung Akıllı TV uygulaması ile maç izliyorum; ancak özellikle maç günlerinde bein1 kanalına erişemiyorum. 17 Mart Salı günü oynanan maçı da bein1 açılmadığı için izleyemedim, geçen hafta da benzer bir sorun yaşanmış, kanal çok zor açılmıştı. Paramızı ödediğimiz halde yayın alamamak beni mağdur ediyor.

Sorun yalnızca maç günlerinde ve sadece bein1 kanalında yaşanıyor; kanal hiç açılmıyor ve bu yüzden maçı Justin TV gibi farklı, resmi olmayan kaynaklardan izlemek zorunda kalıyorum. Üyelik bilgilerim cep telefonu numaram üzerinden rahatlıkla bulunabilir.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için Tod’un canlı destek hattına da defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak bağlantı kuramadım ve bu nedenle anlık bir çözüm de alamadım.

Tod’un Samsung Akıllı TV uygulaması üzerinden bein1 kanalında yaşanan bu sorunu teknik olarak detaylı biçimde inceleyip kalıcı olarak çözmesini, canlı destek hizmetinin de erişilebilir ve işlevsel hâle getirilmesini ve maç günlerinde kesintisiz yayın sağlamasını talep ediyorum.