Kupon Kodum Kullanılmış Görünüyor Ve Üyeliğim Aktif Edilmedi

Tod platformu için Yandex kampanyasından aldığım 3 aylık üyelik kuponunu 2025 yılının son çeyreğinde, muhtemelen 9. ayda, uygulama üzerinden tanımlamaya çalıştığımda kupon tanımlama adımını gerçekleştiremedim. Kupon kodunu tekrar girmeyi denediğimde ise bu kez ekranda “bu kupon kodu kullanılmıştır” uyarısı ile karşılaştım.
Bunun üzerine canlı yardıma bağlandığımda, bu sefer kupon kodumun aktif olduğunu ancak başlangıç tarihinin 2026 Şubat olarak göründüğü bilgisi verildi.
Şubat geçti, hâlâ aktif edilen bir paket yok; kupon da iptal edilmiş diyor deneyince. 3 aylık Tod üyeliğimin derhal aktif edilmesini ve kuponumu gerçekten hak ettiğim şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.