Kampanya Kodunun Süresi Dolmuş Olarak Verilmesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Yandex’in sunduğu 3 aylık Tod TV kampanyasına katılmak için gerekli şartları yerine getirdim. Yandex üzerinden günlük aramalar yaparak ve kullanıcı davet ederek puan topladım, 100 puana ulaştığımda ise sistem bana kampanya kodunu verdi. 11 Kasım 2025 tarihinde bu kodu Tod TV web sitesi üzerinden kullanmaya çalıştığımda, “Şifreli ürünün geçerlilik süresi bitmiş” şeklinde bir hata mesajı aldım. Kodu yeni almama rağmen sistemin süresi dolmuş bir kod vermesi nedeniyle kampanyadan faydalanamadım.

Kampanya kapsamında herhangi bir ücret ödemedim, sadece şartları yerine getirdim. Sorunun çözümü için Tod TV müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “Sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse aramadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya koşullarına uygun şekilde 3 aylık geçerli bir Tod TV kodunun tarafıma verilmesini talep ediyorum.