Geçersiz Kampanya Kodu Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

12.11.2025 tarihinde Yandex üzerinden Tod kampanyası kapsamında bir kullanım kodu aldım. Bu kodu üç kez Tod TV platformunda kullanmayı denedim ancak her seferinde “Şifreli ürünün kullanım süresi bitmiş” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Kullanım süresi geçmiş bir kodun tarafıma verilmiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Yandex hem de Tod müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her iki taraftan da sürekli “kontrol ediyoruz” şeklinde geri dönüşler aldım ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanım süresi geçmemiş, geçerli bir kodun tarafıma iletilmesini veya yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.