to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır tod platformundan full paket abonesiyim ve bugüne kadar genel olarak memnun bir kullanıcıydım. Ancak son yaşadığım süreçten sonra, uzun süreli aboneliğimi tamamen sonlandırma kararı aldım.
Dün tod’dan “yeni sezon indirimini kaçırmayın” şeklinde bir mesaj aldım. Hem yeni sezon hem de indirimli olduğu belirtilince, her sene yaptığım gibi bu yıl da full paket satın almak için bugün ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası uygulamaya girdiğimde, mevcut paketimin iptal edildiğini ve yeni aldığım paketin de yeni sezondan itibaren değil, bugünden (11 Nisan) başlatılıp gelecek yıl 10 Nisan’da sonlandırılacak şekilde tanımlandığını gördüm.
Oysa hali hazırda parasını ödediğim mevcut aboneliğimin bitmesine daha 4 ay vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kalan günlerimin iptal edildiğini ve kullanamayacağımı öğrendim. Yani hem önceki sezonun kalan 4 aylık ücretini ödemiş durumdayım, hem de yeni sezon için olduğunu düşündüğüm paketi bugünden başlatmış oldunuz. Yarım bir Süper Lig sezonu için yeni paket almış olmamın benim açımdan hiçbir anlamı yok.
Bankamla görüştüm ve bugün yaptığım ödemenin yarın iptal edileceği bilgisini aldım. Ancak tod’un önceki sezondan kalan 4 aylık ödememi bu şekilde silmiş olmasını kabul etmiyorum. Kalan 4 aylık süremin ücretinin iadesini talep ediyorum ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra, yıllardır abonesi olduğum tod’dan bir daha dönmemek üzere ayrıldığımı da özellikle belirtmek isterim.
Tod platformu için Yandex kampanyasından aldığım 3 aylık üyelik kuponunu 2025 yılının son çeyreğinde, muhtemelen 9. ayda, uygulama üzerinden tanımlamaya çalıştığımda kupon tanımlama adımını gerçekleştiremedim. Kupon kodunu tekrar girmeyi denediğimde ise bu kez ekranda “bu kupon kodu kullanılmıştır” ...
Tod TV üzerinden yıllık spor paketi üyeliği satın aldım ve 3.468 ₺ ödeme yaptım. Üyeliğimi Akıllı TV üzerinden kullanıyorum. Ancak üyelik aldığım günden beri maç izlerken sürekli olarak görüntü kalitesi çok düşük ve yayın sürekli donuyor. Bu sorun her maçta yaşanıyor ve keyifli bir izleme deneyimi m...
Tod TV'nin iPhone uygulaması üzerinden üyeliğimi iptal etmek istedim ancak hesabım bölümünde veya paketlerim kısmında iptal seçeneği bulunmuyor. Uygulama güncel olmasına rağmen, üyelik iptaliyle ilgili hiçbir alan çıkmıyor. Arama yaptığımda ise sadece telesekreterle işlem yapılabiliyor, karşımda muh...
Tod üzerinden kullanmakta olduğum Tod Süper Lig paketimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır ne web sitesi ne de mobil uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Farklı zamanlarda ve farklı cihazlarda defalarca denememe rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneği...
Tod TV üzerinden satın aldığım Beşiktaş taraftar paketinde daha ilk kullanımda ciddi sorunlar yaşamış bulunmaktayım. Öncelikle, satın alma sırasında aylık ödeme yapacağımı düşünmeme rağmen tarafımdan bilgim ve açık onayım dışında 4 aylık ücret tek seferde tahsil edilmiştir. Banka kartımdan toplam 1...
Yorumlar