İzinsiz Ücret Çekildi, Kart Bilgileri Silinmedi Ve Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor

Geçtiğimiz ay bir Süper Lig maçını izlemek için tod Türkiye üzerinden 1 aylık, taahhütsüz bir üyelik satın aldım. Satın alma işlemi sırasında kart bilgilerimi özellikle kaydetmedim, sadece o ay için ödeme yaptığımı düşünüyordum. Buna rağmen bugün sabah saat 09.30 civarında kartımdan ikinci ay için yeniden ücret çekildi ve bankamdan bildirim aldım. Kart bilgilerimi kaydetmememe rağmen uygulama tarafından kartımdan nasıl para çekilebildiğini anlayamıyorum.

İkinci ay kesilen bu ücretin tarafıma iadesini ve tod Türkiye sisteminde bulunan kart bilgilerimin derhal ve tamamen silinmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da canlı bir muhatap bulamıyor, sadece robot yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm alamıyorum.

İzinsiz olarak çekilen bu tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenlik açısından sisteminizden silindiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini rica ediyorum.