Hesabım Kapatılmadı, Yeni Üyelik Başlatamıyorum

26 Ekim’de tod TV hesabımın kapatılması için e-posta göndermeme rağmen, hesabım hâlâ kapatılmadı. Sadece “en kısa sürede dönüş yapacağız” şeklinde bir yanıt aldım fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Hesabım kapatılmadığı için yeni bir Digiturk üyeliği başlatmak istediğimde “aktif tod üyeliğiniz var” uyarısı alıyor ve işlem yapamıyorum. Bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ankara’da yaşıyorum ve müşteri numaram: 15464157. Hesabımın derhal kapatılmasını ve üyelik bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum.