to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Ve Destek Sorunu Nedeniyle Bein Connect Üyeliği Annesine Transferi Gerçekleşmedi
08 Eylül’de Bein Connect üzerinden ablamın üzerine yaklaşık 479 TL olarak konuşulan, fakat sonrasında 500 TL olarak yansıtılan bir üyelik satın aldım. Ablam kısa süre içinde şehir dışına ve ardından yurt dışına çıkacağı için, bu üyeliğin annemin üzerine alınmasını istedim.
Satış aşamasında o kadar ilgili, kibar ve profesyonel bir dille konuştular ki, hiçbir sorun yaşamayacağıma inanarak bu üyeliği yaptırdım. Ancak üyelik açıldıktan sonra 09 Eylül’de destek almak için aradığımda, kimseye doğru düzgün ulaşamadım, ulaştıklarım ise son derece umursamaz, dalga geçer bir tavırla beni oraya buraya yönlendirdiler. Satış öncesindeki ilgi ve kibarlığın yerini, satıştan sonra tamamen ilgisizlik ve saygısızlık aldı.
Ben yalnızca, ablamın üzerine açılan bu Bein Connect üyeliğinin annemin üzerine alınmasını ve bunun için makul, net bir çözüm sunulmasını istiyorum. Üyeliği keyifle maç izlemek için almışken, bir günlük üyelikte bile strese girdim ve tamamen soğudum. Satarken gösterilen ilgi ve özenin, sorun yaşandığında da gösterilmesini, üyeliğin annemin üzerine geçirilmesi konusunda acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
8 Eylül’de ablamın üzerine beın Connect üyeliği başlattık. Satış aşamasında sürekli arandık, çok ısrar edildi ve aylık ödemenin 479 TL olacağı söylenerek üyelik bu şekilde onaylatıldı. Ancak sonrasında aradığımda bu tutarın geçerli olmadığı, 500 TL civarı ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bize başta anlatılan ücret bilgisiyle çelişen bir durum ortaya çıktı.
Asıl isteğimiz, ablam yurt dışına çıkacağı için bu üyeliğin ablamın üzerinden annemin üzerine geçirilmesiydi. Bu konuda yardımcı olacaklarını söyleyip farklı numaralar verdiler, aramam gerektiği söylendi ancak verilen numaraları defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona hiç bakılmadı, bazen de açan kişiler dalga geçer gibi başka yerlere yönlendirdi. Hiçbir aşamada net bir açıklama yapılmadı ve işlemimiz gerçekleştirilemedi.
Satış yapılırken güler yüzlü ve ısrarlı olan satış danışmanlarının, üyelik başladıktan sonra yaşadığımız mağduriyette telefona bakmaması ve yardımcı olmaması beni son derece mağdur etti. Üyeliğin ablamın üzerinden annemin üzerine, satışta belirtilen koşullar ve fiyat bilgisiyle birlikte hiçbir ek ücret yansıtılmadan geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik, yanlış bilgilendirme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
