Ana Sayfa
TOD Tv
Üyelik
Erken Yenileme Sonrası Üyelik Süresi Kısaltılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:35581580

Erken Yenileme Sonrası Üyelik Süresi Kısaltılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Rıdvan

28 Mart 17:48

Her sene düzenli olarak yenilediğim tod TV süper paket üyeliğimi bu yıl da erken davranarak web sitesi üzerinden, “size özel” olarak sunulan teklif ile peşin ödeme yaparak yeniledim. Devam eden üyeliğimin bitiş tarihi 13.08.2026 iken, yenilediğim yeni üyeliğin sistemde 28.03.2026 tarihinde sona ereceği görünüyor. Yani eski ve yeni üyelik sürelerim birleştirilmemiş, aksine daha kısa bir bitiş tarihi tanımlanmış durumda.

Bu hata bugün, işlemi yaptıktan sonra fark ettiğim andan beri (1–2 saattir) devam ediyor ve maalesef tod TV tarafında müşteri hizmetlerine herhangi bir kanaldan ulaşmak mümkün olmuyor. Sistem üzerinden birkaç kez “sorun” bildirimi ile yazmama rağmen henüz geri dönüş alamadım. Üye numaram 17397876’dır.

Daha önce de her sene üyelik yenilemelerinde benzer tarihleme sorunları yaşadım ve yine Şikayetvar üzerinden yazınca düzeltilmişti. Artık aynı sorunun tekrar etmesinden yorulmuş durumdayım. Mevcut şikayetimde talebim, süper paket üyeliğimin bitiş tarihinin doğru şekilde 13.08.2026 sonrasına taşınarak, eski ve yeni dönemlerimin birleştirilmesi ve erken yenileme yapmış olmamın aleyhime değil lehime olacak şekilde düzeltilmesidir.

Yeni sezon ve yayınların üyeliğim süresince kesintisiz devam edebilmesi için üyelik bitiş tarihimdeki bu hatanın acil olarak incelenip düzeltilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Tod TV Yanıltıcı Yeni Sezon Paketi Satışı, Üyelik Sadece Altı Ay Uzatıldı

Onur

TOD Tv

17 Mart 13:44

1.923

Mevcut olarak kullandığım ve bitiş tarihi 05.2026 olan tod TV Dolu Dolu paketim varken, tod TV tarafından tarafıma SMS gönderilerek “yeni sezon için bana özel indirimli teklif” sunulduğu ve 2026‑2027 sezonunu satın alabileceğim belirtildi. Bunun üzerine 16.03.2026 tarihinde saat 16.03 civarında todt...

tod-tv-yaniltici-yeni-sezon-paketi-satisi-uyelik-sadece-alti-ay-uzatildi-3.jpg

tod-tv-yaniltici-yeni-sezon-paketi-satisi-uyelik-sadece-alti-ay-uzatildi-1.jpg

3 Destek

3 Yorum

Yeni Paket Başlangıç Tarihinin Yanlış Ayarlanması Ve Telefon Desteğine Ulaşılamaması

Serkan

TOD Tv

24 Mart 16:12

161

19 Mart 2026 günü TOD Tv tarafından gönderilen yeni sezon indirimli fiyat kampanyası SMS bildirimi sonrasındaki linke tıklayarak üyeliğimi uzatmak için sunulan teklifi kabul edip yeniledim. Buraya kadar her şey normaldi; ancak sonrasında kontrol ettiğimde, normalde Ağustos 2026’ya kadar olan eski pa...

yeni-paket-baslangic-tarihinin-yanlis-ayarlanmasi-ve-telefon-destegine-ulasilamamasi-1.jpg

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Bitiş Tarihi Yanlış Mart'a Çekildi, Ağustos'a Dönüş Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Emre

TOD Tv

14 Mart 12:48

653

Tod TV’de “Super Dolu Spor” isimli yıllık paketimi kullanıyorum. Aboneliğimin bitiş tarihi ağustos ayı görünürken, yıllık uzatma yapmak istediğimde bitiş tarihinin herhangi bir açıklama yapılmadan mart ayına çekildiğini fark ettim. Yani ağustosta sona ermesi gereken üyeliğim, sistemde daha erkene al...

abonelik-bitis-tarihi-yanlis-marta-cekildi-agustosa-donus-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2.jpg

abonelik-bitis-tarihi-yanlis-marta-cekildi-agustosa-donus-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Başlangıç Tarihi Hatası Ve İade Talebi

Yusuf

TOD Tv

15 Mart 15:47

1.780

Tod üzerinde aktif olarak Temmuz 2026’ya kadar devam eden bir Süper Dolu Paket üyeliğim bulunmaktaydı. Tod’un bana özel sayfasında, Süper Dolu Paket için 349 TL üzerinden 12 ay taksitli yıllık kampanya gördüm ve mevcut aboneliğimin süresini uzatmak amacıyla bu kampanya üzerinden yeni bir yıllık abon...

abonelik-baslangic-tarihi-hatasi-ve-iade-talebi-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Sezon Paketi Yanıltıcı Ve Üyeliğim Sadece 6 Ay Uzatıldı

Burak

TOD Tv

14 Mart 14:58

942

Mevcut olarak kullandığım ve bitiş tarihi 08.2026 olan TOD Dolu Dolu paketim varken, TOD tarafından tarafıma SMS gönderilerek “yeni sezon için bana özel indirimli teklif” sunulduğu ve 2026‑2027 sezonunu satın alabileceğim belirtildi. Bunun üzerine 14.03.2026 tarihinde saat 13.30 civarında todtv.com....

yeni-sezon-paketi-yaniltici-ve-uyeligim-sadece-6-ay-uzatildi-1.jpg

5 Destek

2 Yorum