to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tod TV Süper Lig paketine yıllık peşin ödeme yaparak üye oldum ve düzenli olarak futbol maçlarını izlemekteyim. 4 Ekim 2025 sabahından itibaren, yeni sezon başladığında uygulamayı açtığımda üye girişi istendi, ardından telefon onayı ve anne kızlık soyadı doğrulaması talep edildi. Tüm bilgileri defalarca doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi ve hiçbir cihazdan (Android Smart TV dahil) giriş yapamadım.
Sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aradım; fakat karşıma çıkan temsilciler ilgisiz davrandı, geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Her defasında farklı bahanelerle oyalandım, zaman kaybettim ve mağdur edildim.
Bu süreçte, parasını ödediğim halde derbi maçını izleyemedim. Hâlâ aktif olan üyeliğimi kullanamıyor, ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Digiturk’ten, yaşattığı mağduriyet için resmi özür ve ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetin eksiksiz sunulmasını istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve BTK’ya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Müşteri Numaram: 53523**
8 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ile 3.398 TL ödeyerek tod uygulamasından Süper Lig paketi satın aldım. Kodu todtv.com.tr adresine girip işlemi tamamladım ve satın alma başarılı göründü. Ancak tod uygulamasına giriş yaptığımda “aktif aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek ...
28.11.2023 tarihinde, todtv telefon uygulaması üzerinden aylık süper lig paketi satın aldım. Üyelik ücretini kredi kartı kartımdan tahsil etmelerine rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir süper lig içeriğini izleyemiyorum. Kendilerine, konuyu detaylıca anlatan birçok mail atmama rağmen ısrarla sorunu çöz...
10 Ağustos tarihinde Digiturk beIN Connect üzerinden 1 yıllık Süper Lig paketi satın aldım. Bugün maç izlemek için giriş yapmak istediğimde, platformun Tod’a geçtiğini gördüm. Tod uygulamasına aynı telefon numaram ve şifremle giriş yaptığımda ise aboneliğimin görünmediğini fark ettim. Bu sorunu çöz...
16.08.2025 tarihinde Tod TV Süper Lig paketini banka kartı ile tek çekim olarak 4188 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra uygulamayı indirip giriş yaptım, ancak maç izlemek istediğimde sistemde herhangi bir paketim olmadığı ve paket satın almam gerektiği uyarısı ile karşılaştı...
08.08.2025 tarihine kadar geçerli olan Tod TV Süper Lig paketim (349 TL X 12 aylık üyelik) olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır web üzerinden giriş yaptığımda “yetkiniz ve paketiniz yoktur” uyarısı alıyor ve maçları izleyemiyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte Digiturk müş...
Yorumlar