Canlı Yayın Hatası Nedeniyle Süper Dolu Paketi Kullanılamıyor

Tod platformuna az önce 0543858**** numaralı hattım üzerinden Süper Dolu Paketi (Yıllık) aboneliği satın alarak üye oldum. Bilgisayarım üzerinden giriş yaptım ve platformdaki dizi, film ve benzeri içerikleri sorunsuz bir şekilde izleyebiliyorum.

Ancak canlı yayınları açmaya çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-5282**74) ” şeklinde bir hata alıyorum ve hiçbir canlı kanalı izleyemiyorum. Aboneliğimi yeni yapmama ve en üst paketlerden biri olan Süper Dolu Paketi (Yıllık) almama rağmen canlı yayın hizmetinden faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir telefon numarası bulamadım, canlı destekte de yönlendirme yapılmadığı için sorunu iletemedim. Canlı yayınları kesintisiz bir şekilde izleyebileceğim şekilde hesabımdaki bu hatanın acilen kontrol edilerek giderilmesini ve gerekirse aboneliğim üzerinde gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum.