Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Hizmet İçin İki Kez Ödeme Yaptım Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
31 Ağustos 2025 19:01
668

31.08.2025 tarihinde tod TV web sitesi üzerinden önce e-posta adresimle giriş yaparak üyeliğimi yeniledim ve 4788 TL ödeme yaptım. Ancak üyeliğimin yenilenmediğini görünce, bu kez aynı siteye telefon numaramla giriş yaptım ve yine paket yenilenmemiş olarak göründüğü için bir kez daha 4788 TL ödeme yaptım. Sonradan fark ettim ki, sistem e-posta adresimle ve telefon numaramla giriş yaptığımda beni iki farklı üye olarak algılamış ve iki kez ödeme yapmama sebep olmuş.

Her iki ödemeyi de kredi kartı ile, aralarında 5-10 dakika fark olacak şekilde gerçekleştirdim. Online bankacılık üzerinden ödeme slip numaralarım mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, geçerli bir iletişim numarası da bulamadım.

Bu nedenle, iki kez yapılan ödemeden birinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Ozan
Ozan
02 Eylül 2025 10:49

Hala kimse benimle iletişime geçmedi, bende kimseye ulaşamıyorum

Ozan
Ozan
03 Eylül 2025 08:56

Sistem aynı T. C. Numaram ile 2 ayrı üyelik oluşturmama izin veriyor ama ben suçlu bulundum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Spor Paketi İçin İki Kez Ödeme Yaptım, İade Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
21 Eylül 2025 14:19
782

profile
Resul
13 Eylül 2025 16:00
1.083
kampanya-bilgilendirmesi-gecikti-fazla-ucret-odedim-2.jpg
kampanya-bilgilendirmesi-gecikti-fazla-ucret-odedim-1.jpg

Aynı Hizmete İki Ayrı Fatura Şoku Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
Olcay
18 Eylül 2025 16:52
1.171

Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Aktif Edilmedi, Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Muhammed
14 Ağustos 2025 21:48
690
4
Mahmut sonuçtan memnun
Çözüldü

Tanımlı Kampanyadan Yararlanamayıp Fazla Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

profile
Mahmut
05 Ağustos 2025 12:06
1.911
tanimli-kampanyadan-yararlanamayip-fazla-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-2.jpg
tanimli-kampanyadan-yararlanamayip-fazla-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri